La NephroCare® ScoreCard è una scheda di valutazione bilanciata, basata sulla metodologia sviluppata dai Dr. Kaplan e Norton della Harvard Business School, dove vengono impiegati indici di misurazione per descrivere e valutare la direzione strategica di una organizzazione a qualsiasi livello (impresa, paese, singola divisione, ecc.) utilizzando prospettive interconnesse, obiettivi e indicatori chiave di performance (KPI).

La struttura della Balanced ScoreCard di NephroCare® si basa sulla Politica della Qualità di Fresenius Medical Care, riconoscendo quindi responsabilità nei confronti dei pazienti, dei dipendenti, degli azionisti e della comunità, e testimonia l'impegno aziendale nel garantire gli obiettivi di qualità per soddisfarli.

Le quattro aree di responsabilità individuate costituiscono le quattro prospettive della ScoreCard di NephroCare®; quella relativa al paziente ha la maggiore rilevanza.

Gli obiettivi di qualità stabiliti formano i nuovi obiettivi. Gli indicatori chiave di performance selezionati misurano e valutano la direzione strategica di tutte le attività nei nostri centri e dimostrano la loro conformità con la nostra Politica di Qualità.

Per avere la conferma dell’allineamento strategico ogni indicatore chiave di performance, obiettivo e prospettiva, è misurato in base alla sua importanza relativa. Inoltre, vengono definiti target per ogni indicatore chiave di performance attraverso momenti di confronto a tutti i livelli della nostra organizzazione. La convinzione che i pazienti meritino la migliore qualità di vita possibile deve essere garantita sia da un punto di vista medico che tecnico.

Il nuovo sistema 5008 combina la competenza tecnologica di Fresenius Medical Care e quella della sua attività nel Patient Care, consentendo ai medici e agli infermieri di offrire ai Pazienti tutti i benefici dell'Emodialisi ad azione cardioprotettiva.